Werkstudent*in im Customer Success für den Kundensupport bei Auvisus GmbH

Du suchst einen Job mit Verantwortung? Du möchtest Startup-Luft schnuppern?
Als Werkstudent:in im Customer Success sorgst du für einen reibungslosen Einsatz des visioncheckouts in den Betriebsrestaurants einiger Deutschlands größter Unternehmen, zum Beispiel Linde, Bosch-Siemens Haushaltsgeräte oder Zeiss.

Was erwartet dich?

• Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden:innen und löst Probleme direkt oder erarbeitest zusammen mit unserem Entwicklerteam Lösungen
• Du überwachst den Kassierbetrieb ausgewählter Neukunden in Echtzeit und reagierst auf verschiedenste Umstände mit Hilfe unserer Software
• Du bereitest Workshops zur Verbesserung unserer internen Prozesse und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit vor und führst diese durch
• Du schlägst konkrete Maßnahmen für den erfolgreichen Einsatz des visioncheckouts vor und etablierst dich als vertrauensvolle:r Berater:in
• Du erstellst Reportings zur System-Performance und kommunizierst diese ins Team

• Du identifiziert Bugs und bereitest ihre Beschreibung für das Entwicklungsteam auf

  Was bieten wir dir?

• Gelebte Startup-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen zusammen mit kreativem Freiraum für deine Ideen und Impulse
• Arbeiten mit dem aktuellen Stand der Technik im Bereich Maschinelles Lernen und Bilderkennung
• Verantwortung ab Tag eins - in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Ungezwungene Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Kontakt zu renommierten Kunden
• Kostenloser Kaffee und Snacks

• After-Work Sport (z.B. Workout, Spikeball, …) und Teamevents

   

  Was solltest du mitbringen?

• Du bist eingeschriebene:r Student:in und sprichst fließend Deutsch
• Du bestichst durch eine schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Du zeichnest dich durch deine Kontaktfreudigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke aus
• Du hast Interesse daran, mehr über Bilderkennung & Machine-Learning zu lernen
• Du verlierst auch in Stresssituationen weder Lust noch Ruhe