Community Manager:in (m/w/d) in Vollzeit - remote oder Karlsruhe

Jobbeschreibung

Wir bei Knuddels haben uns das Ziel gesetzt, soziale Netzwerke wieder wirklich sozial zu machen - mit echter menschlicher Nähe statt bloßen Content-Konsums. In unserer Community soll jedes Mitglied 3 wichtige Menschen für sein echtes Leben finden:

Du als engagierte:r Community Manager:in betreust unsere Mitglieder und sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine gute Atmosphäre und ein gemeinsames Miteinander auf der Plattform.

Deine Aufgaben

• Betreuung, Ansprache und Führung der Community, ehrenamtlichen Mitglieder und Teams im Chat, in Foren und durch unseren Support
• Einbringen von Ideen und Initiativen für das Community Management und die Produktentwicklung
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um die Zufriedenheit unserer Community zu erhöhen und die Mitgliederbindung zu intensivieren
• Sprachrohr und Brücke der Mitglieder hin zur Produktentwicklung
• Organisation von Events, Community-Aktionen und Community-Treffen

Was bieten wir dir?

• Vielfältige Herausforderungen, an denen du als Community Manager:in wachsen kannst
• Team-Unterstützung durch Gespräche, Coaching, Feedback und Mentoring - Wir leben eine offene Kultur mit ehrlichem, konstruktivem Austausch und starkem Zusammenhalt.
• Flache Hierarchien und Mitsprache - Bei uns zählt jede Stimme: gestalte aktiv mit und bring deine Ideen ein.
• Flexibilität, die sich deinem Leben anpasst - Home Office, spontane Arzttermine oder kurzfristiger Urlaub: wir vertrauen auf Selbstorganisation.
• Büro in Top-Lage mit kostenlosem Frühstück und Mittagessen, Fitness, Mystery Lunch, Workshops und wunderschöner Dachterrasse - Unsere Arbeitsumgebung bietet alles für Wohlbefinden und kreative Energie.
• Direktes Feedback von Endnutzern (B2C-Company) - Du siehst unmittelbar, wie dein Beitrag bei unseren Nutzer:innen ankommt.
• Fokus auf unser eigenes Produkt - Eine einzigartige Community-Plattform, die Menschen näher zusammenbringt, mit Sinn und Wirkung.
• alle Benefits findest auch nochmal unter jobs.knuddels.de

Was bieten wir nicht?

Staubige Konzernstrukturen

• Arbeiten an Geschäftskundenprojekten (Wir sind ein B2C-Unternehmen)
• Einen an den Haaren herbeigezogenen dritten Bullet Point, wenn uns nur zwei einfallen :)

Stellenanforderungen

• Du bist kommunikationsstark, verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und eine sichere Rechtschreibung - Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Du bist sozial, denkst mit und kannst dich gut in andere Menschen hineinversetzen
• Du bringst eine gesunde Portion Resilienz mit und behältst auch in herausfordernden Situationen oder bei Konflikten einen kühlen Kopf
• Idealerweise hast du Erfahrung im Community Management bzw. in der Betreuung, Leitung und Moderation von Communities oder (Offline-)Gruppen
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und zielgerichtet. Ideen und Erkenntnisse trägst du proaktiv ins Team
• Als zuverlässige:r Teamplayer:in bist du in der Lage Entscheidungen des Unternehmens in die Community zu tragen
• Flexibilität ist für dich kein Problem – auch mal ein Meeting am Abend oder am Wochenende lässt sich für dich einrichten
• Dein offener und freundlicher Charakter bereichert unser Team ebenso wie dein empathisches Wesen
• Lösungs- und serviceorientiert schaffst du den Spagat zwischen den Bedürfnissen unserer Mitglieder und unternehmerischen Notwendigkeiten
• Dir ist bewusst, dass Mitglieder auch einmal außerhalb der üblichen Arbeitszeit betreut werden und gelegentliche Abendtermine sind für dich kein Problem
• Du lebst die Werte von Knuddels und kannst Andere voller Freude damit anstecken