Technical Communication Specialist (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet), 32–40 h pro Woche, 45.000–70.000 € pro Jahr , verhandelbar), 1 - 4 Tage pro Woche Homeoffice

Was erwartet dich?

• Du bist verantwortlich dafür, potenzielle Kunden auf Plattformen wie der Atlassian Community gezielt anzusprechen und sie bei der Auswahl geeigneter Lösungen mit unseren Apps zu unterstützen
• Mit Deinem tiefgreifenden Jira-Wissen und Deiner Erfahrung mit unseren Apps entwickelst Du passgenaue Lösungsvorschläge, die auch technisch komplexe Anforderungen verständlich adressieren
• Du bereitest besonders gelungene Use Cases und Success Stories als Beiträge oder Artikel auf und veröffentlichst sie über geeignete Kanäle
• Du arbeitest eng mit ProduktspezialistInnen und dem Marketing zur Gewährleistung technischer Genauigkeit und zur Abstimmung mit der Unternehmenskommunikation zusammen
• Du nimmst an Events, Messen, Vorträgen und Demos im internationalen Umfeld teil und präsentierst unsere Produkte nach außen
• Überwachung von Leistungskennzahlen für Inhalte und Weiterentwicklung der Strategie basierend auf Analysen und dem Engagement der Zielgruppe
• Aktuelles Wissen über Branchentrends, neue Technologien und Best Practices in der technischen Inhaltserstellung

Ohne Personalverantwortung

Berufsfelder

Technischer Redakteur (m/w/d)

Kundenorientierte Technik & Anwendung

Business Applications & ERP/CRM & Low-Code

Engineering & Production

Tech

Was bieten wir dir?

• Flexible Arbeitszeiten, Remote möglich
• Alle sechs Wochen treffen wir uns für 2-3 Tage sowie ein Tag im Quartal in Karlsruhe
• Teilzeitmöglichkeit (mind. 80%)
• Attraktives Gehalt
• 30 Tage Urlaub
• Ein erfahrenes Team, das offen und neugierig geblieben ist, ohne Investoren oder Kundenprojekte
• Wir sind selbst finanziert, profitabel und bestimmen unsere Roadmap selbst
• 10% unseres Gewinns spenden wir an gemeinnützige Organisationen
• Die Möglichkeit unsere Firma mitzugestalten, denn wir entscheiden gemeinsam als Team an welchen Produkten wir zukünftig arbeiten
• Unbürokratische Kommunikationswege und eine internationale Arbeitsatmosphäre mit 90% Kunden außerhalb Deutschlands
• Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Unternehmen mit gesundem Wachstum
• Als Platinum Marketplace Partner pflegen wir intensiven Kontakt mit Atlassian und nehmen an internationalen Atlassian-Events in Europa und den USA teil
• Möglichkeit auf Mitarbeiter-Tantieme bei längerer Firmenzugehörigkeit
• Regelmäßige Team-Events
• Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing

Bonussystem

Agiles Arbeiten

Flache Hierarchien

Regelmäßige Feedbackgespräche

Startupflair

Jobrad

Faire Vergütung

Elternzeit

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Was solltest du mitbringen?

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Technische Redaktion, Kommunikation oder einem verwandten Fachgebiet sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der kundenorientierten Kommunikation oder technischen Content-Erstellung, idealerweise im Bereich Customer Support, Technical Writing oder Kommunikation in einem technologiegetriebenen Umfeld mit
• Du bist sehr erfahren im Umgang mit Jira und neue Tools oder Features wecken deine Neugier. Idealerweise hast Du bereits im Atlassian Umfeld gearbeitet
• Du kommunizierst und präsentierst gerne und hast keine Scheu auf Events zu sprechen (online oder vor Ort)
• Du bist idealerweise native Speaker oder beherrschst durch Deine Auslandsaufenthalte Englisch auf C2 Niveau
• Du hast Spaß daran, Dich tief in technische Themen einzuarbeiten, und hast Freude daran, Wissen zu teilen und andere bei ihren Herausforderungen zu unterstützen
• Du bist routiniert im Einsatz von KI-Tools und Plattformen zur Effizienzsteigerung bei der Content-Erstellung, zur SEO-Optimierung und zur Generierung datenbasierter Erkenntnisse für die Content-Strategie
• Du bringst eine grundlegende Reisebereitschaft mit
• Du handelst eigenverantwortlich und hast ein ausgeprägtes kunden- und marktorientiertes Denken
• Unsere kulturellen Werte, Nachhaltigkeit sowie Budget spielen in Deinem Handeln immer eine wichtige Rolle